News

De binnendienst treedt naar buiten tijdens succesvolle HypoTop

Door |2019-11-15T13:27:03+00:00november 15th, 2019|HypoTop, News|

HypoTop, de vakbeurs voor de binnendienst, heeft een succesvolle eerste editie achter de rug. Vele enthousiaste binnendienstmedewerkers wisten op 14 november hun weg te vinden naar Spant! te Bussum waar zij werden ondersteund in hun vakgebied tijdens vele masterclasses door experts en specialisten.

Een klant is voor even, een relatie voor altijd

Door |2019-11-06T11:33:03+00:00november 6th, 2019|News|

Het verschil tussen een klant en een relatie? Een klant is leuk om te hebben als er sprake is van een hoogconjunctuur. Maar in geval van een crisis blijven veel klanten weg. Dat is waarom je relaties nodig hebt om die klappen op te vangen in de laagconjunctuur, zegt acteur Loek Peters in een interview met Client Officer magazine.

Investeren in de binnendienst levert 15% meer winst op

Door |2019-10-22T14:18:49+00:00oktober 17th, 2019|News|

Een investering in jou kan het advieskantoor waar je werkt 15% meer winst opleveren en het verloop in het klantenbestand met 50% reduceren. Dit blijkt uit een aantal gepubliceerde businesscases van advieskantoren die hun binnendienst al succesvol hebben getransformeerd van backoffice tot Client Office.

Lindenhaeghe lanceert opleiding Client Officer

Door |2019-10-22T14:19:16+00:00oktober 17th, 2019|News|

Opleider Lindenhaeghe richt zich met de nieuwe opleiding Client Officer rechtstreeks op de binnendienstmedewerker van het advieskantoor. “Voor hen wordt écht klantcontact steeds belangrijker. In deze 1-daagse opleiding leren ze hoe je klanten optimaal bedient”, aldus Lindenhaeghe.

Video: Actief klantbeheer zorgt voor bestendig verdienmodel

Door |2019-10-24T08:20:25+00:00oktober 1st, 2019|News|

Hoe kun je als adviseur je vertrouwde binnendienstmedewerkers blijven behouden en tegelijkertijd zorgen voor een bestendig verdienmodel? Bekijk nu gratis het webinar terug waarin deze vraag centraal staat. Aan tafel een tweetal kantoren die deze transformatie al gemaakt hebben en een trainer/opleider die kantoren hierbij helpt.