Het effect van de beïnvloedingstechniek Social Proof
In deze aflevering van Small Talks voor financiële dienstverleners gaan gedragspsycholoog Mischa Coster en gedragsmarketeer Paul de Heer dieper in op de beïnvloedingstechniek Social Proof.
Kifid Kennisdocument reis- en annulering
In dit kennisdocument geeft Kifid inzicht in wat consumenten kunnen verwachten als zij een beroep doen op hun reis- of annuleringsverzekering en hoe het in de regel werkt met bijvoorbeeld uitsluitingen.
Stichting LEF geeft 693 gastlessen (+34%)
In het schooljaar 2022/2023 heeft Stichting LEF een recordaantal van 693 gastlessen kunnen geven aan mbo-studenten. Dat is 34% meer in vergelijking met het schooljaar 2021/2022.
Summerschool met webinars over hypotheken, verzekeringen en kredieten
Ook deze zomer organiseert VCN in samenwerking met de Hypotheek Business Club weer een Summerschool met SEH PE (B)-punten. Adviseurs en binnendienstmedewerkers kunnen kiezen uit zeven webinars.
Groene energielabels winnen terrein
In Friesland, Groningen, Limburg en Zeeland heeft ruim 1 op de 10 woningen het slechtste energielabel F of G. Lokaal uitschieter is Terschelling, waar ruim een kwart van de woningen energielabel F of G heeft.
Uitgever Client Officer-platform nieuwe partner Stichting Actief Klantbeheer
TRIPLE i - de uitgever van InFinance en beheerder van het platform ClientOfficer - heeft zich aangesloten bij de Stichting Actief Klantbeheer.
HypoTop: ‘Alleen door samenwerking succesvol klantbeheer’
181 bovengemiddeld geïnteresseerde binnendienstmedewerkers en Client Officers zijn op dinsdag 13 juni tijdens HypoTop geïnspireerd op het gebied van actief klantbeheer. De bezoekers kregen ook te horen dat er binnenkort een Register Client Officer gelanceerd gaat worden, inclusief keurmerk.
Met het inzakken van de hypotheekmarkt is actief klantbeheer enorm belangrijk geworden voor advieskantoren. Met name de binnendienst kan hier een belangrijke rol in spelen. HypoTop, ditmaal in Fort Voordorp (Groenekan), en het bijbehorende platform ClientOfficer.nl ondersteunt binnendienstmedewerkers in hun transitie naar commercieel relatiemanagement.
Loek Peters: maak de ander […]
Beleef dinsdag de zomer tijdens HypoTop
Actief aan de slag met klantbeheer in een aangenaam gekoeld fort aan de rand van Utrecht en netwerken op het zonnige historisch buitenterras. Dat is HypoTop 2023.
Workshop ‘Durf jij er bij actief klantbeheer vol voor te gaan?’
Als Client Officer kun je van doorslaggevend belang zijn voor de klanten die bij jouw kantoor een hypotheek hebben afgesloten. Maar wat moet je dan doen? Tijdens deze workshop belicht financieel planner Monique Londema de kansen en oplossingen aan de hand van praktijkvoorbeelden.
Wat is jouw rol als binnendienstmedewerk(st)er en hoe kun je de klant nog beter van dienst zijn? Sterker nog, hoe kun je de klanten binden aan jouw kantoor en daarmee ook bijdragen aan een hogere goodwill? Hoe zorg jij dat er een duurzame relatie met de klant […]
Workshop ‘Vergroot je zichtbaarheid met LinkedIn’
Tijdens deze workshop leer je hoe je via LinkedIn in contact komt en blijft met je (potentiële) klanten. Daarnaast krijg je tips hoe je professionaliteit en vertrouwen kunt uitstralen via je LinkedIn-profiel.
LinkedIn is een krachtige tool in de gedigitaliseerde wereld. In deze korte LinkedIn-workshop leer je hoe je de verschillende onderdelen in je LinkedIn-profiel kunt verbeteren, zodat je met je profiel kunt laten zien dat je een professional bent. Een professional met kennis van zaken, die vertrouwen uitstraalt.
Je leert bovendien hoe je actief in contact kunnen komen en blijven […]