De kracht van Actief Klantbeheer (2)
Voor klantbeheer heb je niet per se actuele data vanuit het systeem van de geldverstrekker nodig, maar het gaat nóg beter met gedeelde data.
Voor klantbeheer heb je niet per se actuele data vanuit het systeem van de geldverstrekker nodig, maar het gaat nóg beter met gedeelde data.
In deze aflevering van Small Talks voor financiële dienstverleners gaan gedragspsycholoog Mischa Coster en gedragsmarketeer Paul de Heer dieper in op de beïnvloedingstechniek Framing.
Klanten van vandaag de dag verlangen naar meer dan alleen een eenmalig advies; ze willen een betrokken en actieve relatie met hun adviseur.
In deze aflevering van Small Talks voor financiële dienstverleners gaan gedragspsycholoog Mischa Coster en gedragsmarketeer Paul de Heer dieper in op de beïnvloedingstechniek Social Proof.
In dit kennisdocument geeft Kifid inzicht in wat consumenten kunnen verwachten als zij een beroep doen op hun reis- of annuleringsverzekering en hoe het in de regel werkt met bijvoorbeeld uitsluitingen.
In het schooljaar 2022/2023 heeft Stichting LEF een recordaantal van 693 gastlessen kunnen geven aan mbo-studenten. Dat is 34% meer in vergelijking met het schooljaar 2021/2022.
Ook deze zomer organiseert VCN in samenwerking met de Hypotheek Business Club weer een Summerschool met SEH PE (B)-punten. Adviseurs en binnendienstmedewerkers kunnen kiezen uit zeven webinars.
In Friesland, Groningen, Limburg en Zeeland heeft ruim 1 op de 10 woningen het slechtste energielabel F of G. Lokaal uitschieter is Terschelling, waar ruim een kwart van de woningen energielabel F of G heeft.
TRIPLE i - de uitgever van InFinance en beheerder van het platform ClientOfficer - heeft zich aangesloten bij de Stichting Actief Klantbeheer.
181 bovengemiddeld geïnteresseerde binnendienstmedewerkers en Client Officers zijn op dinsdag 13 juni tijdens HypoTop geïnspireerd op het gebied van actief klantbeheer. De bezoekers kregen ook te horen dat er binnenkort een Register Client Officer gelanceerd gaat worden, inclusief keurmerk.
Met het inzakken van de hypotheekmarkt is actief klantbeheer enorm belangrijk geworden voor advieskantoren. Met name de binnendienst kan hier een belangrijke rol in spelen. HypoTop, ditmaal in Fort Voordorp (Groenekan), en het bijbehorende platform ClientOfficer.nl ondersteunt binnendienstmedewerkers in hun transitie naar commercieel relatiemanagement.