Het verhaal van Linda
De Blije Klant Fabriek neemt je mee in het verhaal van Linda. Linda heeft in haar leven met regelmaat haar financieel adviseur nodig gehad. Elke keer als ze advies nodig had koos ze voor een andere adviseur. Wat is hier de reden achter en hoe kan het anders?

Klantbeleving
Frederique Valk vertelt je alles over wat de klant echt wil en waar we de klant mee helpen.

Het Client Officer Platform
Antoinette Kalkman vertelt je je alles over het Client Officer Platform. Want waarom is actief klant beheer zo belangrijk?