Het onderhouden van klantrelaties ÉN geld verdienen; hoe richt je een verdienmodel in rond actief klantbeheer? Die vraag staat centraal in de HypoTop-workshop die wordt gegeven door Marcel Steenhuis, Manager Marketing & Communicatie bij ABN AMRO intermediaire distributie.
ABN Amro is dit voorjaar gestart met het periodiek in de schijnwerpers plaatsen van een specifieke doelgroep op de woningmarkt.
Kaj Schoonheim is door ABN Amro benoemd tot Client Officer Intermediaire Distributie. In die functie is hij het aanspreekpunt voor advieskantoren die minder vaak een hypotheek onderbrengen bij de geldverstrekker. Zijn belangrijkste taak is sprankeling toe te voegen aan de prille samenwerking door zijn klanten een 10+ ervaring te bezorgen.
Weten wie de klant is en actief klantbeheer, ‘Know Your Customer’ (KYC) wordt steeds belangrijker voor geldverstrekkers. Om actief klantbeheer op een hoger niveau te brengen, werkt ABN Amro nauw samen met zijn tussenpersonen. InFinance sprak met Frido Zijlstra, Business Developer bij ABN Amro Intermediaire Distributie.
In hun keynote ‘Van administratie naar relatie’ vertellen Mark Groenendijk en Bartjan van der Jagt van ABN AMRO je meer over de actuele trends en ontwikkelingen en welke invloed die op jouw werk hebben. Ook wordt ingezoomd op de kansen in klantbeheer en hoe een geldverstrekker jou hierbij kan ondersteunen.
De ruim 200 intermediairs die in februari tijdens het World Tennis Tournament het seminar Gamechangers van ABN Amro bijwoonden, kregen daar onder andere te horen dat de bank het Client Officer platform én de vakbeurs voor de binnendienstmedewerker HypoTop, met een hoofdpartnership ondersteunt.
