AFM: “Financieel adviseurs kunnen drempels wegnemen voor klanten. Zij kennen hun klanten persoonlijk en kunnen daardoor dienstverlening op maat bieden. Een bepaalde groep ervaart het inschakelen van een adviseur echter als een grote stap, en voor sommige mensen vormen de verwachte kosten een drempel. Bovendien werken ook financieel adviseurs steeds vaker digitaal.”
De criteria in het acceptatiebeleid van hypotheekaanbieders laten volgens de AFM aan duidelijkheid te wensen over. Hierdoor bestaat er een risico op overkreditering. Met een brief aan de sector maakt de toezichthouder haar verwachtingen duidelijk ten aanzien van het acceptatiebeleid. Dat beleid moet scherper.
In december publiceerde de AFM haar interpretatie van informeren en adviseren. Volgens Adfiz worden met de nieuwe interpretatie vrijwel alle onderhoudsadviezen voor de Wft onder de noemer ‘informeren’ gebracht. Dat heeft volgens de brancheorganisatie grote gevolgen voor de onderhoudsdienstverlening.
De AFM wijst opnieuw op het risico dat sommige huishoudens betalingsverplichtingen hebben, die bij het bepalen van de maximale financieringslast om verschillende redenen niet worden meegenomen door hypotheekverstrekkers. Specifiek wijst de toezichthouder op gebrekkige registratie van bepaalde kredietvormen. Zo zou de AFM onder andere graag zien dat de studieschuld wordt geregistreerd in het Centraal Krediet Registratiesysteem van het Bureau Krediet Registratie.
