Werknemers financiële dienstverlening zijn het meest tevreden
Binnen de sector financiële dienstverlening zijn medewerkers het minst ontevreden. Dat blijkt uit jaarlijks onderzoek van onderzoeksbureau InnerVoice onder 550 medewerkers.
‘60 procent Nederlanders is financieel Ongezond of Kwetsbaar’
60% van de Nederlanders is financieel Ongezond of Kwetsbaar, tegen 50% in 2021. Dit blijkt uit onderzoek van Deloitte.
De staat van actief klantbeheer in kaart gebracht
Tussen oktober 2021 en januari 2021 heeft onderzoeksbureau Blauw Research op initiatief van het branche initiatief Actief Klantbeheer onderzoek gedaan naar de inzet van actief klantbeheer op advieskantoren en welke belemmeringen daarbij worden ervaren. De onderzoeksresultaten worden op dit moment nog verwerkt en binnenkort gepresenteerd. Het is de bedoeling dat dit onderzoek periodiek wordt herhaald.
Verschil in financiële behoeften vrouwen en mannen
Nederlandse vrouwen hebben vaak het gevoel dat ze niet begrepen worden door hun financiële adviseur of dat financiële dienstverlening niet aansluit bij hun behoeften. Zo vindt bijna driekwart van de vrouwen met een krappe beurs dat banken hen onvoldoende kunnen helpen met het op orde krijgen van hun financiën, terwijl 40% van de mannen in een vergelijkbare situatie vindt dat banken dit wél kunnen. Het is voor het eerst dat in Nederland grootschalig onderzoek is gedaan naar inclusief bankieren.