“Nog vaak wordt op het advieskantoor een binnendienst alleen reactief ingezet, als uitvoerder van de adviseur. Wanneer de binnendienst zich echter als Client Officer positioneert, levert dat een geoliede omzetmachine op”, schrijft Antoinette Kalkman in haar column.
In de financiële branche weten we van aanpakken. Het is vaak hollen of stilstaan, dus drukke periodes zijn we gewend. En dat de druk tijdens die hectische tijden dan vaak op de administratieve verwerking ligt, zal door menig binnendienstmedewerker beaamd worden. En dat moet sinds enkele maanden vanaf een andere locatie dan normaal. Niet alleen jij zit – vermoedelijk – op een andere werkplek, ook jouw collega’s en klanten werken en leven anders dan normaal.
Penoza-acteur Loek Peters staat samen met Antoinette Kalkman, directeur Nationale Waarborg, op het podium van HypoTop. Zij geven de masterclass ‘Zet jezelf in de spotlights en ontwikkel een loyale klantengroep voor jouw kantoor'.
