Verhuisregeling hypotheek blijkt vaak honkvast
De Hypotheekshop doet een beroep op geldverstrekkers om het klantbelang voorop te stellen bij het hanteren van hun verhuisregeling (meeneemregeling).
Ingage lanceert Hyra Hypotheken voor buy-to-let
Sinds 13 februari kan door een selecte groep adviseurs via Barlavento, Voep en Beleggingspanden-financiering.nl een buy-to-let hypotheek worden afgesloten bij Hyra Hypotheken, een nieuw hypotheeklabel van Ingage.
Adfiz-kantoren in 2023 gefocust op actief klantbeheer
Actief klantbeheer staat weer terug bovenaan de prioriteitenlijstjes van advieskantoren die de Adfiz Nieuwjaarspeiling hebben ingevuld.
Het effect van de beïnvloedingstechniek Anchoring
In deze aflevering van Small Talk voor financiële dienstverleners, gaan gedragspsycholoog Mischa Coster en gedragsmarketeer Paul de Heer dieper in op de beïnvloedingstechniek Anchoring.
Noodfonds Energie voor kwetsbare huishoudens
Het Tijdelijk Noodfonds Energie betaalt voor huishoudens die in aanmerking komen voor steun, een deel van de energierekening van oktober 2022 tot en met maart 2023.
Eerste ALS Financieel Diner
Stichting ALS Nederland is verheugd dat op dinsdag 31 oktober 2023 het eerste ALS Financieel Diner kan plaatsvinden. Een diner voor financials, georganiseerd door financials en 100% voor Stichting ALS.
Binnendienst laat van je horen!
“Nog vaak wordt op het advieskantoor een binnendienst alleen reactief ingezet, als uitvoerder van de adviseur. Wanneer de binnendienst zich echter als Client Officer positioneert, levert dat een geoliede omzetmachine op”, schrijft Antoinette Kalkman in haar column.
Tweede brancheonderzoek Actief Klantbeheer van start
In opdracht van de Stichting Actief Klantbeheer voert Blauw Research momenteel het tweede brancheonderzoek Actief Klantbeheer uit. Advieskantoren die meedoen aan het onderzoek krijgen de mogelijkheid om de eigen scores te vergelijken met de resultaten van het gehele onderzoek.
Financiële dienstverlening minder toegankelijk voor digibeet
AFM: “Financieel adviseurs kunnen drempels wegnemen voor klanten. Zij kennen hun klanten persoonlijk en kunnen daardoor dienstverlening op maat bieden. Een bepaalde groep ervaart het inschakelen van een adviseur echter als een grote stap, en voor sommige mensen vormen de verwachte kosten een drempel. Bovendien werken ook financieel adviseurs steeds vaker digitaal.”
“Klanten blij maken is niet moeilijk, als je weet hoe het moet”
“Vooral de klant voor de lange termijn binden zodat hij bij de volgende hypotheek weer terugkomt en hem ook helpen met andere producten, daar liggen echt nog (grote) kansen voor het advieskantoor”, vertellen Martine van der Horst en Sander de Lange van De Blije Klant Fabriek in een interview.