Het blijkt in de praktijk erg lastig te zijn; actief klantbeheer. In de HypoTop-masterclass ‘Actief klantbeheer, 30 redenen om het niet te doen’, neemt Dylan Dresens, algemeen directeur van FlexFront Groep, je mee van belemmeringen naar concrete oplossingen.
Werk jij bij het hipste kantoor van de regio en tovert jullie interieur een glimlach op het gezicht van de klant? Of oogt het geheel nogal rommelig met al die dossiers, pennenbakjes, open kasten en al die kabels in het zicht? Vastgoedstyliste Tabitha Laarman geeft jou in haar masterclass een frisse blik op het kantoorinterieur.
Softwaretools maken het mogelijk om binnen de bestaande portefeuille te filteren op verschillende typen en eigenschappen van producten. Door selecties te maken, krijg je inzicht in lopende producten en diensten waarop je vervolgens kunt acteren. Maar waar kunnen binnendienstmedewerkers de portefeuille precies op controleren? En wat levert dat dan op voor die klant?
Hoe lijk je groter, grootser, professioneler en maak je meer indruk? Styling is geen hogere wiskunde maar een optelsom van trends, kennis, persoonlijke stijl en toeval. Business stylist Natalie Serluï geeft jou in deze masterclass de exacte formule met tips en tricks die je direct kunt toepassen.
Bijna alle consumenten starten hun oriëntatie voor de beste adviseur in de buurt online. Jij kunt ervoor zorgen dat jouw financieel advieskantoor online gevonden én gekozen wordt door (potentiële) klanten! Hoe? Dat hoor je van Christian Bouter, medeoprichter van Advieskeuze.nl.
Iedereen kan praten, maar niet iedereen kan verkopen. Iedereen kan schrijven… maar kan jij een verkooptekst schrijven? Jeffrey Rijkhoff geeft je in zijn masterclass handige tips om pakkende teksten te schrijven voor brieven, e-mailings en je website.
Penoza-acteur Loek Peters staat samen met Antoinette Kalkman, directeur Nationale Waarborg, op het podium van HypoTop. Zij geven de masterclass ‘Zet jezelf in de spotlights en ontwikkel een loyale klantengroep voor jouw kantoor'.
Rabobank verzorgt tijdens HypoTop de masterclass Klanttevredenheid. Trainer Casper Bartels neemt je mee in wat klanten belangrijk vinden. Dankzij zijn praktische tips ben jij na afloop in staat om jullie klanttevredenheid te verhogen!
