De populaire Nederlandse R&B formatie Re-Play sluit donderdag HypoTop swingend af. Binnendienstmedewerkers schade en hypotheken hebben dan een hele dag kennis, vaardigheden en inspiratie opgedaan tijdens een vol masterclass-programma in Spant! Te Bussum. Ben jij er ook bij op 14 november?
Over precies een week ontmoeten binnendienstmedewerkers schade en hypotheken elkaar tijdens het vakevent HypoTop in Spant! te Bussum. Daar zetten jullie op 14 november samen de eerste stap naar de nieuwe functie van Client Officer. Ook voor jou is het de hoogste tijd om in actie te komen! De digitale transformatie versimpelt in hoog tempo het backofficeproces. De klant kan steeds efficiënter en sneller bediend worden. Deze ontwikkeling knaagt aan de rol van de backofficemedewerker.
Marcel Bax is pur sang ondernemer en directeur van Home Invest. Hij neemt jullie tijdens HypoTop graag mee op reis naar de ideale klantbediening. Voor de klant ben jij het eerste aanspreekpunt en alleen daarom zijn jullie binnendienstmedewerkers GOUD waard!
SEA en SEO weet je daar voldoende vanaf? Wat is de rol van content daarin? Na het volgen van deze interactieve HypoTop-masterclass van digital marketing expert Brendan Thesingh, begrijp je hoe je jouw advieskantoor goed vindbaar kunt maken op het internet.
HypoTop is het jaarlijkse evenement voor de binnendienstmedewerker die vooruit wil. De kennis en vaardigheden die hier worden opgedaan zijn een eerste stap in de transformatie naar een binnendienst die samen met de adviseur een commercieel en winstgevend klantteam vormt. HypoTop wordt voor het eerst georganiseerd op donderdag 14 november in Spant! te Bussum. Als lid van het Client Officer platform heb je gratis toegang tot dit inspirerende evenement!
Pacelle van Goethem geldt als Nederlands bekendste overtuigexpert en geeft jou in deze masterclass een methode mee voor overtuigingskracht. Haar boek ‘IJs verkopen aan Eskimo’s, De Psychologie van Overtuigen’ is een everseller (24ste druk) en geldt als het Nederlandse standaardwerk over overtuigen.
De binnendienst moet commerciëler worden ingezet. Maar hoe pak je dit aan? Waar begin je mee? En levert het wel wat op? De antwoorden op deze vragen krijg je van Narasja van Maanen, Senior Sales Representative bij Faster Forward. In deze masterclass ontvang je ook slimme tips & tricks, waarmee jij als binnendienstmedewerker de klant kunt activeren.
Het blijkt in de praktijk erg lastig te zijn; actief klantbeheer. In de HypoTop-masterclass ‘Actief klantbeheer, 30 redenen om het niet te doen’, neemt Dylan Dresens, algemeen directeur van FlexFront Groep, je mee van belemmeringen naar concrete oplossingen.
Werk jij bij het hipste kantoor van de regio en tovert jullie interieur een glimlach op het gezicht van de klant? Of oogt het geheel nogal rommelig met al die dossiers, pennenbakjes, open kasten en al die kabels in het zicht? Vastgoedstyliste Tabitha Laarman geeft jou in haar masterclass een frisse blik op het kantoorinterieur.
Opleider Lindenhaeghe en Helder Beheerd verzorgen tijdens HypoTop samen de masterclass ‘Gecertificeerd Client Officer, een introductie’. Trainer Peter Wormskamp toont je hierin de highlights van de nieuwe opleiding Client Officer en je krijgt inzage in wat er nodig is om jezelf na deze training gecertificeerd Client Officer te mogen noemen.
