Al sinds haar achttiende werkt Chantal Hol-Koopman in de hypotheekbranche. Ze begon als stagiaire, haalde onderweg verschillende vakdiploma’s en werkt nu alweer zes-en-een-half jaar bij Huis en Hypotheek te Utrecht West. Vorig jaar bezocht ze Hypotop, hét event voor de (aankomend) Client Officer. Enthousiast over het vakgebied schreef Chantal zich in voor de Opleiding Client Officer.
Het werk is anders, de wereld is anders en je hebt het drukker als nooit tevoren. In al die hectiek blijf jij als binnendienstmedewerker een belangrijke schakel in het klantcontact. Daarom is het belangrijk de buitenwereld te laten zien dat je er nog bent. Laat je hiertoe inspireren door de artikelen, interviews en tips in de nieuwe editie van het Client Officer magazine – juni 2020.
Met vier verschillende webinars helpt het Client Officer platform binnendienstmedewerkers en Client Officers deze zomer laagdrempelig hun kennis van tekstschrijven te verbeteren. De webinars zijn interactief en afgestemd op voorbeelden van de deelnemers.
In de financiële branche weten we van aanpakken. Het is vaak hollen of stilstaan, dus drukke periodes zijn we gewend. En dat de druk tijdens die hectische tijden dan vaak op de administratieve verwerking ligt, zal door menig binnendienstmedewerker beaamd worden. En dat moet sinds enkele maanden vanaf een andere locatie dan normaal. Niet alleen jij zit – vermoedelijk – op een andere werkplek, ook jouw collega’s en klanten werken en leven anders dan normaal.
Met de Opleiding Client Officer Schade ontwikkel jij je tot dé medewerker die het verschil gaat maken op het gebied van klantcontact. Na de succesvolle start van de Training Client Officer voor de binnendienstmedewerker hypotheken, is er nu ook een variant voor het managen van de schadeportefeuille.
Op 6 oktober ontmoeten Client Officers en binnendienstmedewerkers schade en hypotheken elkaar tijdens de tweede editie van het vakevent HypoTop in Spant! te Bussum. Daar worden opnieuw gezamenlijk nieuwe stappen gezet die de nieuwe functie van Client Officer meer diepgang geven.
Lindenhaeghe heeft de opleiding Client Officer toegevoegd aan het nieuwe opleidingsaanbod Virtual Classrooms. De opleiding transformeert de administratief ingestelde binnendienstmedewerker hypotheken en/of schade tot een spin-in-het-web voor al het klantcontact.
Dat digitalisering geen bedreiging is, maar juist een kans om jouw functie als binnendienstmedewerker toekomstbestendig en onmisbaar te maken voor de adviespraktijk, lees je in de nieuwe editie van het Client Officer magazine – maart 2020. Laat je inspireren door de artikelen, interviews en tips die je hierin kunt lezen.
Het werken met brondata wordt steeds meer de nieuwe standaard in de hypotheekketen. Het inventariseren van gegevens wordt sneller en makkelijker, en ook de groep geldverstrekkers die accepteert op basis van brondata wordt als maar groter. Wil je meer weten over de nieuwe standaard in de hypotheekketen? Meld je dan gratis aan voor het Brondata Webinar dat plaatsvindt op 26 maart van 12.00 – 13.00 uur. Tijdens het webinar leer je hoe je nu al zelf aan de slag kunt met brondata.
De ruim 200 intermediairs die in februari tijdens het World Tennis Tournament het seminar Gamechangers van ABN Amro bijwoonden, kregen daar onder andere te horen dat de bank het Client Officer platform én de vakbeurs voor de binnendienstmedewerker HypoTop, met een hoofdpartnership ondersteunt.
